Politique de remboursement

RETOURS

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat? Vous avez changé d'avis? Pas de problème. Vous pouvez retourner la plupart des articles pour obtenir un crédit en magasin, un produit différent ou un remboursement s'ils sont retournés selon les conditions ci-dessous.

Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais d'expédition et que tout retour sera effectué à vos frais.

Veuillez noter que tout équipement de sécurité (GRIGRI, ATC-XP, ATC Pilot et mousqueton à vis) est non remboursable et non échangeable.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez vous assurer qu'il remplit les conditions suivantes :

• L'achat doit avoir été effectué dans les 30 jours précédant le retour
• Les articles doivent être dans leur état d'origine et porter une étiquette
• L'article ne doit pas être considéré comme équipement de sécurité. Les articles d'équipement de sécurité sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE

EN PERSONNE

Vous pouvez retourner les articles au gym. Venez pendant nos heures d'ouverture et nous pourrons vous aider.

PAR LA POSTE

Avant de nous renvoyer un article, veuillez SVP nous contacter par courriel à shop@allezup.com ou par téléphone au 514-989-9656. Une fois que vous avez reçu une confirmation de retour de notre part, vous pouvez poster votre article à l'adresse suivante :

Allez Up: Boutique en ligne
1555 Saint-Patrick
Montréal, Québec
H3K 2B7
 

Veuillez noter que nous vous recommandons d'assurer votre article avant de l'envoyer par la poste. Les retours sont expédiés à vos frais et à vos risques.